相談する
管理組合への個別の相談・問い合わせができます。
他の住民には見えません
相談の内容を読めるのは、相談したご本人と役員だけです。 他の住民の方には表示されません。
近隣の騒音、専有部の不具合、お困りごとなど、みんなの前では書きにくいことを安心してご相談いただけます。
相談する手順
- 右上の「＋ 新規相談」を押します
- タイトルと相談内容を入力します
- カテゴリを選びます（一覧にないものは「新規作成」で入力できます）
- 「相談を投稿」を押します
返事を確認する
役員から返事があると、メニューの「相談窓口」に赤い数字が付きます。相談を開いて確認してください。そのまま続けてやり取りできます。
状態の表示
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 相談中 | 対応を進めています |
| 保留中 | 総会での決定待ち、業者の手配待ちなど、いったん止まっています |
| 完了 | 対応が終わりました |
状態は役員が変更します。
相談を取り下げたいとき
ご自分で投稿した相談は、ご自分で削除できます。役員が勝手に消すことはできません。
意見交換との使い分け
- 自分の困りごと・知られたくないこと → 相談窓口
- みんなで話し合いたいこと → 意見交換
管理会社には見えません
相談の内容は、管理会社の画面には表示されません。管理会社に対応してもらう必要がある場合は、役員が必要な範囲だけを管理会社に伝えます。