よくあるご質問

kumiwa のサイトからアカウントを作成し、マンションを新規登録するだけで利用を開始できます。お問い合わせや契約手続きは不要で、その場で全機能をお使いいただけます。

はい。現在ご提供中のフリープランの範囲は、今後も無料で継続する方針です。将来的に追加の有償オプションが登場する可能性はありますが、既存機能の有料化は行いません。

はい。戸数や棟数による課金はありません。1棟の小規模物件から複数棟の大規模物件まで、同じ条件でご利用いただけます。

不要です。スマートフォン・パソコンのブラウザからご利用いただけます。ホーム画面に追加することで、アプリのような使い心地でお使いいただけます。

いいえ。管理組合から発行される招待メールをお持ちの方のみ登録可能です。第三者が勝手に参加できない、クローズドな環境を提供しています。

はい。必要最小限の操作で利用できるよう画面設計しています。導入時は紙のご案内もセットで配布することで、スムーズに移行できます。

はい。自主管理の管理組合でも問題なくご利用いただけます。むしろ理事会の引き継ぎや情報共有の負担を減らす効果が大きいとご好評いただいています。

データは国内のクラウド環境に保管し、通信は暗号化されています。招待制による閲覧制限、権限ごとの公開範囲設定、アクセスログの記録にも対応しています。

はい。まずは体験デモをご用意しています。デモ用マンションのデータが入った実際の画面から、登録不要で全機能をそのままお試しいただけます。管理組合として本格的に検討される場合も、ご利用は無料ですので、そのまま導入してお使いいただけます。もしマンションに合わなかった場合でも、3か月間データの更新（資料のアップロード・意見交換・相談など）がなければマンション情報は自動的に削除されますので、費用や解約手続きの心配なくお試しいただけます。

ご解約の際にはデータのエクスポートをご案内します。一定期間経過後に当方のサーバーからは削除いたします。

3か月間、マンション内でデータの更新が一切なかった場合（資料のアップロード、議論・意見交換、相談のチャットなどを含みます）、予告なくマンション情報を削除させていただくことがあります。サーバー資源を無料でご提供するための運用上のご協力として、ご理解くださいますようお願いいたします。